La aplicación estratégica de la IA impulsa la innovación y la eficiencia en la industria aseguradora moderna
La aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito de las insurtech está transformando radicalmente la industria aseguradora, ofreciendo una serie de ventajas que revolucionan la forma en que se protege a los consumidores. José Vega, Director de Seguros en Latam de Cover Genius, líder en protección embebida, destaca tres beneficios fundamentales que la IA brinda a las empresas de este sector:
- Combinación Personalizada de Precio y Producto: La IA permite una análisis en tiempo real de datos para ofrecer productos relevantes a precios adecuados. Por ejemplo, la asociación entre Cover Genius y BNPL, Zip, ha dado lugar a «Protection Pocket», integrando ofertas de protección en el proceso de pago de Zip. Esta solución utiliza procesamiento del lenguaje natural para identificar artículos relevantes en la compra del cliente y ofrecer pólizas optimizadas a través de una API, garantizando una experiencia a medida y generando ingresos complementarios.
- Resolución Eficiente de Obstáculos: Las insurtech pueden superar restricciones geográficas y ofrecer cobertura pertinente gracias a la tecnología y las licencias globales. Por ejemplo, Cover Genius observó un aumento del 8% en las tasas de conversión al agregar protección durante el pago, demostrando cómo la incorporación de seguros en el proceso de compra puede aumentar la confianza del cliente y fomentar compras más grandes.
- Soluciones Personalizadas: La IA permite la creación de soluciones a medida para cada cliente, alejándose de los modelos de protección únicos y anticuados de las aseguradoras tradicionales. Al aprovechar la tecnología avanzada, las insurtech pueden co-crear soluciones adaptadas a las necesidades individuales de los clientes, mejorando así la experiencia digital.
La inteligencia artificial está impulsando una revolución en la industria de seguros, permitiendo a las insurtech ofrecer protección más eficiente, personalizada y adaptada a las necesidades cambiantes de los consumidores en la era digital.
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