Durante la ceremonia virtual para conmemorar el 25 aniversario de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), el secretario de Salud, Jorge Alcocer Varela, aseguró que la atención médica es un encuentro entre dos humanos, con cosmovisiones particulares que van más allá de una consulta.
Asimismo, Alcocer Varela destacó que la profesión médica es humanista por naturaleza, por ello, los médicos están obligados a prestar sus servicios de la mejor manera posible, inclusive, ante las barreras físicas de protección, como las que limita el virus del Covid, que dificultan la comunicación y entorpecen la relación médico-paciente.
El secretario de Salud, a través de un videomensaje, comentó que el profesional de la medicina tiene como misión buscar el mayor beneficio para la persona enferma, con el objetivo de restaurar su bien más preciado: la salud, evitar un daño mayor o aliviar su dolor; y tanto pacientes como familiares depositan su confianza, en la espera de recibir atención de calidad, calidez y humanismo, por lo que “estamos comprometidos a responder a esa responsabilidad”.
Por ello, indicó que los errores en su mayoría son por falta de comunicación entre la relación médico-paciente, lo que conlleva a la perdida de la confianza del profesional.
“Errar es humano, pero el impacto es mayor cuando no son tomadas en cuenta las dudas, miedos, expectativas y el sufrimiento de la persona enferma y su familia”, añadió Alcocer Varela.
En ese sentido, Jorge Alcocer subrayó que la Conamed ha estado inmersa en el estudio del error médico y, en consecuencia, en su prevención mediante un modelo que convierte el conocimiento en experiencia, para que ningún profesional de la salud cometa omisiones del pasado.
Además, Alcocer Varela reconoció que detrás de cada médico hay una historia de constancia y dedicación que muchas veces se ve perjudicada por una acusación sin fundamento.
“Cuando esto sucede, la Conamed interviene con imparcialidad y confidencialidad. Este esfuerzo para promover las mejores prácticas encaminadas a mejorar la atención médica la llevarán a ser referente internacional en la materia”, puntualizó el secretario de Salud.
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Por su parte, el titular de la Conamed, Onofre Muñoz Hernández, informó que cada año en el país se atienden más de 40 mil asuntos médico-paciente tanto en las 28 comisiones como en el organismo nacional.
Muñoz Hernández resaltó que las comisiones de arbitraje médico representan la respuesta del Estado mexicano a la demanda de la sociedad para contar con mecanismos e instancias que atiendan y ofrezcan posibilidades de solución a su inconformidad por los servicios médicos recibidos.
Cabe señalar que, durante la ceremonia virtual, se entregaron 10 reconocimientos y la moneda conmemorativa a personas trabajadoras de la comisión por 25 años de servicio.
Además, se anunció que el próximo 6 de junio, día en que Conamed atendió sus primeros casos, la Lotería Nacional le dedicará su sorteo por sus 25 aniversario.
JAL
