La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), llevará a cabo el Programa de Verificación y Vigilancia “Regreso a Clases 2021”, el cual pretende evitar abusos por parte de proveedores de bienes y servicios alusivos a la temporada.
El programa tendrá vigencia del lunes 16 de agosto al viernes tres de septiembre de 2021 y se implementará de acuerdo con los lineamientos establecidos por la administración federal para la reapertura de las actividades sociales, educativas y económicas.
Este protocolo se aplicará para tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, establecimientos con venta de aparatos electrónicos (computadoras de escritorio y portátiles, y tablets, sus accesorios o consumibles); de ropa -uniformes escolares-, zapaterías -calzado escolar-; con venta de mochilas, portafolios y loncheras; librerías, papelerías mayoristas y al menudeo; estacionamientos, tiendas de telas, estudios fotográficos, cremerías, abarrotes y misceláneas.
Las tiendas deberán respetar las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor además del cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicana y corroborarán que los instrumentos de medición empleados a las transacciones comerciales sean adecuados.
“En caso de detectarse algún tipo de incumplimiento, se procederá a apercibir al establecimiento visitado, a efecto de que subsane la irregularidad. En caso de omisión, se aplicarán medidas precautorias como colocación de sellos e información de advertencia.”
La Profeco pone a disposición, para quejas y denuncias durante la vigencia del presente programa, el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos; o bien, enviar un correo electrónico a: [email protected].
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