Usuarios reclamaron a Citibanamex por las fallas en el servicio debido a que este 29 de abril se pagaron nóminas.
Citibanamex ha causado la molestia de sus usuarios, esto luego de que se reportara que la aplicación para teléfonos inteligentes y algunos servicios del banco no funcionaron por algunas en este 29 de abril, día de quincena.
Debido a lo anterior, usuarios del banco reportaron las fallas en redes sociales, ya que no han podido realizar transferencias y el pago de cuentas a través de la app.
Al respecto de las fallas, Citibanamex indicó que efectivamente, la app estaba presentando intermitencias en el servicio, por lo que el banco recomendó realizar las operaciones en BancaNet y cajeros automáticos.
Sin embargo, a las 15:00 horas, una hora después de que Citibanamex informara sobre las fallas, éstas continuaron.
Aunado a lo anterior, un usuario de Twitter publicó una imagen en la que se podía observar varios cajeros automáticos fuera de servicio en una sucursal de Citibanamex.
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Por otra parte, Manuel Romo, director general de Citibanamex, informó que ya se han hecho acercamientos con los interesados.
Romo comentó que hay varios interesados, tanto a nivel nacional como internacionales, así como instituciones bancarias y particulares.
Por último, Santander confirmó que entró en la pugna por Citibanamex luego de firmar el acuerdo confidencialidad para acceder al cuarto de datos al considerar la operación como una oferta atractiva.
AM
