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EdoMéx brinda asesorías legales vía chat y gratuitas

por | Ene 20, 2021

El instituto de la Defensoría Pública (IDP) ahora cuenta con mecanismos digitales que brindan asesorías jurídicas de forma gratuita, con la finalidad de fortalecer el servicio de atención a los mexicanos del Estado de México.

Para recibir la asesoría será por medio del chat en línea del Portal Ciudadano del Gobierno del Estado de México; en él personal especializado de la Defensoría atenderá y responderá en tiempo real las dudas de los ciudadanos en un horario de martes a jueves de 100:00 a 13:00 horas.

Este ha sido método que beneficia a la población debido a la emergencia sanitaria por la que atraviesa el país, sumado a que el Estado a finales del 2020 regreso a semáforo rojo, el cual ha permanecido y por ende el resguardo de los ciudadanos es de vital importancia.

Actualmente se han realizado 290 asesorías por medio del chat, los cuales han solicitado ayuda en materias jurídicas con temas como la alimentación, guarda y custodia, dependencia económica, divorcio voluntario y reconocimiento de paternidad, entre otros.

Para acceder el portal del IDP es necesario entrar a la siguiente página web: edomex.gob.mx/chat

En caso de que el usuario necesite ayuda personalizada el personal canaliza el área correspondiente para brindar solución al problema.

Con estas acciones el Gobierno del Estado fomenta su compromiso de garantizar atención a la ciudadanía de forma gratuita y accesible.

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