Profeco emitió una alerta, como medida precautoria, ante el cobro de equipaje que pretende mantener Viva Aerobus a sus consumidores.
La Secretaría de Economía (Seeco) informó que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a consumidores ante el cobro de equipaje de mano realizado por Viva Aerobus.
La alerta se impuso como medida precautoria, a través del recurso que advierte a los consumidores evaluar el riesgo de comprar el servicio que la aerolínea ofrece al incumplir con la legislación actual.
Lo anterior, luego de que Viva Aerobus se negará a modificar sus políticas y mantuviera el cobro de equipaje de mano.
«La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con VIVA AEROBUS, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje”, se lee en el comunicado de la Seeco.
En ese sentido, la Procuraduría agregó que dichas políticas se consideran “una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.
Te puede interesar: México impondría aranceles a EU por política sobre autos eléctricos
La alerta se emitió con base en lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual tiene como atribución promover y proteger los derechos de los consumidores.
Además, a través de este artículo, la Profeco puede aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
