Citibanamex informó que está presentando intermitencias en su servicio de Banca Móvil, durante la primera quincena del año, por lo cual recomendó a sus clientes realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales.
Usuarios de la institución financiera denunciaron en redes sociales que el error les impide realizar transferencias, pagos, además de revisar el saldo de las cuentas.
En Twitter el banco contestó a los usuarios que se quejaron de los errores que reconocen algunas intermitencias en su sistema, sin embargo, les pidió enviar un mensaje privado para atender la situación, o acudir a las sucursales bancarias para resolver las operaciones que requieren.
El portal de detección de fallos en servicios móviles, DownDetector, informó que el inicio de los reportes por errores en la aplicación de Citibanamex inició cerca de las 7:45 horas de este viernes y el pico más alto se dio 15 minutos más tarde, a las 8:00 horas.
En el mapa de fallos del portal, anunciaron fallas en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Torreón, pero también en la ciudad de Mérida y, principalmente, en el centro del país.
Mas tarde la empresa anunció que su servicio ya se había reestablecido y se encontraba funcionando con normalidad.
