No es un secreto para nadie que son muchos los usuarios que a diario presentan problemas al momento de iniciar sesión en Facebook: no recuerdan la contraseña, tampoco la dirección de correo electrónico asociada, sospecha de hackeo, entre otras cuestiones que se presentan y que a veces no saben cómo resolver. Por eso, es importante conocer cómo reportar una cuenta comprometida de Facebook.
Los usuarios pueden tranquilizarse, pues es posible reportar el problema que se haya presentado, siempre que la información de recuperación haya sido configurada previamente. Aunque es importante señalar que hay varias maneras de probar la información de nuestras cuentas al momento de reportar una cuenta que se encuentra comprometida.
Cómo reportar una cuenta de Facebook
Al momento de reportar una cuenta de Facebook por pérdida de contraseña, primero debes verificar si tienes acceso a la dirección de tu correo electrónico, ya que esto hará todo más fácil al momento de poner en marcha los siguientes pasos:
· Ve a la página de Facebook e identifícate.
· Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en Buscar.
· Ahora, haz clic en la opción Enviar código de correo electrónico y pulsa continuar.
· En tu email recibirás un código de 6 dígitos enviados por Facebook.
· Coloca el código en la página de Facebook y haz clic en Continuar.
· Crea una nueva contraseña para tu cuenta y pulsa Continuar.
Estos sencillos pasos serán suficientes para reportar tu cuenta e ingresar a ella gracias a la nueva contraseña creada.
Reporta tu cuenta sin el correo electrónico
En caso de que no recuerdes tu correo electrónico o no puedas acceder a él, también puedes reportar tu cuenta de Facebook. Para ello, solo debes utilizar tu número de teléfono vinculado a la misma y seguir los siguientes pasos:
· Ve al sitio de Facebook e ingresa tu número telefónico. A continuación haz clic en Buscar.
· Pulsa la opción Enviar código por SMS y clic en continuar.
· A tu móvil llegará un mensaje con un código de 6 dígitos.
· Ingresa el código que recibiste en Facebook y presiona Continuar.
· Crea una nueva contraseña para tu cuenta y pulsa Continuar.
¿Qué pasa si no tienes correo ni número?
En caso de que no recuerdes el correo electrónico asociado a tu cuenta Facebook y tampoco el número del móvil registrado en la cuenta, la manera de resolver el reporte de tu cuenta es esta:
Tener previamente configurado a tus “Amigos para contactar en caso de que pierdas el acceso a tu cuenta”. Para esto bastará con hacer clic en “Seguridad e inicio de sesión”. En caso de que no hayas hecho esto, no habrá manera de resolver el problema y recuperar tu cuenta de Facebook se tornará muy difícil.
Reportar una cuenta hackeada o en riesgo
Existe en Facebook un formulario exclusivo para casos de hackeo o riesgo de que esto suceda. En tal caso debes hacer clic en el Botón de hackeo de Facebook. Ve a Mi cuenta está en riesgo e ingresa la dirección de tu cuenta y haz clic en Buscar. Seguido, la plataforma te solicitará la última contraseña que recuerdes y tendrás que presionar Continuar. Luego, dirígete a Proteger mi cuenta y cambia la contraseña. De esta manera podrás proteger tu cuenta de Facebook de posibles hackeos.
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