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SSC: Protege tu cuenta de WhatsApp de la ciberdelincuencia

por | Ene 10, 2022

La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, en atención a los reportes de usuarios de la aplicación de mensajería WhatsApp que refieren el robo de cuentas, exhortó a la ciudadanía a activar el código de verificación de dos pasos y denunciar cualquier incidente.

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La dependencia informó que los ciberdelincuentes intentan suplantar la identidad de la víctima, para realizar transferencias bancarias a su nombre. Esto se detectó a través de los patrullajes virtuales y el monitoreo constante en la red pública de Internet.

Además, cuando el delincuente accede a la cuenta de WhatsApp, si esta no está debidamente protegida puede obtener información personal, por ello la Unidad de Policía Cibernética emite las siguientes recomendaciones:

En primer lugar, nunca compartir el código personal de activación. Este código tiene seis dígitos y se recibe por mensaje SMS. Posteriormente establece un PIN personal para que la cuenta esté doblemente protegida. Ve a Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.

Así mismo, en colaboración con Meta, la SSC recomienda a los usuarios hacer que la foto de perfil solo sea visible para los contactos, lo que se activa de la siguiente manera: Ve a Ajustes /Configuración > Cuenta > Privacidad > Foto de perfil > Mis contactos.

Si crees que alguien robó tu cuenta de WhatsApp, debes enviar un correo electrónico (en español) a support@whatsapp.com con tu número telefónico completo (incluyendo códigos de país y área), describiendo lo que sucedió. Recibirás una respuesta en un lapso no mayor a 48 horas. Mientras tanto, avisa lo sucedido a tus amigos y familiares.

Para más información de las medidas de seguridad que se tienen en WhatsApp para evitar ser víctima de un delito cibernético, la ciudadanía puede acceder al link faq.whatsapp.com

La Secretaria de Seguridad Ciudadana indicó que si se reciben llamadas supuestamente hechas por familiares o amigos, en las que les hacen pedidos inusuales, lo más importante es llamar a la persona para confirmar su identidad y en caso de sospechar un delito, bloquear el contacto y denunciar el incidente.

Finalmente la SSC recuerda a los usuarios de la red pública de Internet, de redes sociales y aplicaciones que, si son víctima de un delito, contacte a la Unidad de Policía Cibernética al correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 5242 5100 ext. 5086 y acuda a presentar su denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público.

SVGP

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