La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) ha emitido la Recomendación 19/2024 al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tras constatar graves omisiones en la atención médica brindada a una persona adulta mayor en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar número 29 (HGZ-29) de la Ciudad de México.
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La víctima fue ingresada al HGZ-29 el 11 de noviembre de 2022, donde el personal médico la diagnosticó inicialmente con agua en el pulmón derecho. Sin embargo, una radiografía de tórax sugirió la posibilidad de un tumor hepático, lo que condujo a la realización de una tomografía para obtener un diagnóstico certero.
Lamentablemente, ni a la víctima ni a sus familiares se les entregaron los resultados de esta prueba, lo que impidió la aplicación de un tratamiento oportuno. El 15 de noviembre de 2022, la víctima falleció sin haber recibido el tratamiento adecuado.
Tras un exhaustivo análisis de las evidencias, la CNDH concluyó que la inadecuada atención médica brindada durante los días que la víctima estuvo hospitalizada contribuyó significativamente a su deterioro de salud y posterior fallecimiento.
En respuesta a estos hechos, la CNDH ha recomendado al IMSS que facilite la inscripción de la víctima y dos de sus familiares en el Registro Nacional de Víctimas para proceder a su reparación integral. Esto incluiría medidas de compensación, así como atención psicológica y/o tanatológica gratuita y accesible para los afectados.
Además, se solicita al IMSS que coopere plenamente en el trámite y seguimiento del Expediente Administrativo iniciado por la CNDH ante el Órgano Interno de Control del instituto, con el fin de llevar a cabo una investigación exhaustiva y tomar las medidas pertinentes conforme a la ley.
El IMSS también deberá impartir un curso sobre el derecho a la protección de la salud, la vida y el trato digno de las personas adultas mayores, así como sobre el cumplimiento de las Guías de Referencia Rápida y de Práctica Clínica, y las normas oficiales mexicanas aplicables en casos similares.
Asimismo, se exigirá la emisión de una circular que describa las medidas de supervisión para garantizar la adecuada aplicación de estas guías y normativas.
La Recomendación emitida por la CNDH subraya la importancia de garantizar la calidad y la prontitud en la atención médica, especialmente para grupos vulnerables como las personas adultas mayores, y destaca la responsabilidad institucional en la protección de los derechos humanos en el ámbito de la salud.
